Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. O delší dodací době informujeme již v nákupním košíku, kde uvádíme doručení do 4 pracovních dnů od objednání. Vaše objednávka byla vytvořena dne 6. 6., přičemž čtvrtým pracovním dnem byl 11. 6. Vzhledem k vyššímu počtu objednávek jsme Vás dne 11. 6. informovali prostřednictvím SMS zprávy, že může dojít ke zpoždění a že předpokládané odeslání proběhne nejpozději do 12. 6. Objednávku jsme nakonec předali dopravci 12. 6., tedy pouze o jeden pracovní den později oproti standardně uváděné lhůtě, za což se Vám pochopitelně omlováme. QuickTea provozujeme pouze ve dvou lidech vedle svého zaměstnání a všechny čaje ručně mícháme, balíme i expedujeme sami. Nejsme velký skladový e-shop a většinu produktů nemáme připravenou ve velkých skladových zásobách. Právě proto na delší dodací dobu předem upozorňujeme již při objednávce, aby zákazníci věděli, že naše čaje připravujeme průběžně a ručně. Přesto se Vám za delší čekání omlouváme a děkujeme za Vaši trpělivost. Věříme, že Vám produkty budou chutnat a že kvalita našich produktů Vaše očekávání naplní. S přáním hezkého dne Štěpán QuickTea.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. O delší dodací době informujeme již v nákupním košíku, kde uvádíme doručení do 4 pracovních dnů od objednání. Ve Vašem případě byla objednávka vytvořena 4. 6. a dopravci jsme ji předali 10. 6., tedy v uvedené lhůtě. Dne 8. 6. jsme Vám zároveň zaslali informační SMS o možném zdržení a dne 10. 6. také slevový kód na 5 % na další nákup jako omluvu. QuickTea provozujeme pouze ve dvou lidech vedle svého zaměstnání a všechny čaje ručně připravujeme, balíme i expedujeme sami. Právě proto na e-shopu předem upozorňujeme na delší dodací lhůtu, aby zákazníci věděli, že nejsme velký skladový e-shop s expedicí do druhého dne. Přesto se Vám za delší čekání omlouváme. Věříme, že Vám vybrané čaje budou chutnat a že Vám udělají radost. S přáním hezkého dne Štěpán QuickTea.cz